Politique d’expédition
La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur la boutique en ligne Deus Vult Tactical (DVT), exploitée par :
Morgan Tanguy EI
Nom commercial : Deus Vult Tactical (DVT)
Adresse : 811 Route de Kervédal, 29760 Penmarch, France
SIREN : 107 552 630
SIRET : 107 552 630 00017
E-mail : contact@deusvulttactical.com
1 – Zones de livraison
Deus Vult Tactical livre les commandes dans les zones géographiques proposées lors du passage de la commande.
Les destinations disponibles peuvent varier en fonction des transporteurs et des services de livraison proposés par la boutique.
Si une destination n’est pas disponible au moment de la commande, le client peut contacter Deus Vult Tactical à l’adresse suivante :
2 – Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation peut varier en fonction du volume de commandes, de la disponibilité des produits et des périodes de forte activité.
Les éventuels délais spécifiques applicables à certains produits, notamment les précommandes ou les produits nécessitant une préparation particulière, sont indiqués sur la fiche du produit concerné.
Les commandes ne sont généralement pas préparées ou expédiées les dimanches et jours fériés.
3 – Modes de livraison
Les modes de livraison disponibles sont présentés au client au moment de la commande.
Selon la destination, plusieurs modes de livraison ou transporteurs peuvent être proposés.
Le client sélectionne le mode de livraison souhaité parmi les options disponibles avant la validation définitive de sa commande.
4 – Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de sa commande.
Le montant des frais de livraison peut varier en fonction notamment de la destination, du poids ou du volume du colis et du mode de livraison sélectionné.
Lorsque la livraison gratuite est proposée dans le cadre d’une offre commerciale ou à partir d’un certain montant de commande, les conditions applicables sont précisées sur la boutique.
5 – Délais de livraison
Les délais de livraison applicables ou estimés sont communiqués au client lors de la commande, selon les informations disponibles pour le mode de livraison sélectionné.
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
En cas de retard de livraison, les droits du consommateur prévus par la législation applicable restent pleinement applicables.
6 – Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de sa commande.
Le client peut alors suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.
7 – Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, le client est invité à contacter Deus Vult Tactical dans les meilleurs délais à :
contact@deusvulttactical.com
Si la commande n’a pas encore été expédiée, Deus Vult Tactical fera son possible pour prendre en compte la modification.
8 – Colis endommagé ou produit détérioré
Le client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits dès leur réception.
En cas de produit endommagé, détérioré ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter Deus Vult Tactical dans les meilleurs délais à :
contact@deusvulttactical.com
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client peut transmettre son numéro de commande ainsi que des photographies du colis et du produit concerné.
Cette procédure ne limite pas les droits et garanties légales dont bénéficie le consommateur.
9 – Colis non reçu ou retard de livraison
En cas de retard important ou de colis non reçu, le client peut contacter Deus Vult Tactical à :
contact@deusvulttactical.com
Deus Vult Tactical effectuera les vérifications nécessaires et, lorsque cela est nécessaire, prendra contact avec le transporteur afin de rechercher une solution.
Les droits légaux du consommateur relatifs à la livraison restent applicables.
10 – Retours et remboursements
Les modalités applicables au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique Deus Vult Tactical.
11 – Contact
Pour toute question concernant la préparation, l’expédition, le suivi ou la livraison d’une commande, le client peut contacter :
Deus Vult Tactical – Morgan Tanguy EI
811 Route de Kervédal
29760 Penmarch – France
E-mail : contact@deusvulttactical.com